Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En nixparolave, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de preparación presupuestaria y planificación financiera.
Como empresa española con sede en Madrid, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Datos que Recopilamos
Para brindarte nuestros servicios de asesoría financiera y preparación presupuestaria, recopilamos diferentes tipos de información:
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información fiscal cuando sea necesaria
Información Financiera
- Ingresos y gastos mensuales
- Objetivos financieros personales
- Información sobre deudas existentes
- Categorías de gastos principales
- Preferencias de ahorro e inversión
También recopilamos información técnica automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros:
- Crear y gestionar planes presupuestarios personalizados
- Proporcionar asesoramiento financiero adaptado a tu situación
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta
- Mejorar nuestros servicios basándonos en el feedback recibido
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proteger contra fraude y actividades no autorizadas
Base legal: Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento expreso, la ejecución de nuestro contrato de servicios, y cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos de Acceso y Rectificación
Puedes solicitar acceso a toda la información personal que tenemos sobre ti y solicitar correcciones si encuentras datos inexactos o desactualizados. Te proporcionaremos una copia completa de tus datos en un formato comprensible.
Derecho de Supresión
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retires tu consentimiento, o consideres que han sido procesados de manera ilícita.
Portabilidad y Limitación
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor. También puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso limitado y monitoreado
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
- Capacitación continua del personal en protección de datos
Nuestros sistemas cumplen con los estándares internacionales de seguridad financiera y son auditados regularmente por expertos independientes en ciberseguridad.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales:
Períodos de Retención
- Datos de clientes activos: Durante la relación comercial más 6 años
- Información financiera: 10 años según normativa fiscal española
- Comunicaciones y consultas: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs técnicos y de seguridad: 2 años máximo
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos de borrado que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
Transferencias Internacionales
Todos tus datos personales se procesan y almacenan exclusivamente dentro de la Unión Europea. En caso excepcional de que necesitemos transferir información fuera del EEE, utilizaremos únicamente:
- Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Proveedores con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas
- Empresas certificadas bajo marcos de transferencia reconocidos
Te informaremos específicamente antes de realizar cualquier transferencia internacional y obtendremos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.
Recomendación: Revisa esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que requieran implementación inmediata por motivos legales o de seguridad.